Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 25 tháng 10, 2026

soandethi.com do Hộ kinh doanh Ngũ Thành An vận hành. Chính sách này cho biết chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn thế nào, theo quy định của pháp luật về thương mại điện tử và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần để cung cấp dịch vụ soạn đề, chấm bài và nạp điểm:

  • Thông tin tài khoản: họ tên, email, ảnh đại diện (khi đăng nhập bằng Google hoặc Facebook) hoặc email và mật khẩu (khi đăng ký bằng email).
  • Nội dung bạn tạo hoặc tải lên: đề thi, câu hỏi, slide, tài liệu, ảnh chụp đề và nội dung trao đổi với trợ lý AI.
  • Dữ liệu chấm bài: tên lớp, tên hoặc mã học sinh, ảnh phiếu trả lời và bài làm do bạn hoặc học sinh nộp qua liên kết bạn tạo.
  • Thông tin giao dịch nạp điểm: mã đơn, gói, số tiền, thời gian và nội dung chuyển khoản. Chúng tôi không thu thập số thẻ, mật khẩu hay mã OTP ngân hàng.
  • Dữ liệu sử dụng: trang đã xem, thao tác chính, thời gian sử dụng, loại trình duyệt và thiết bị, vị trí ước lượng đến cấp tỉnh/thành phố suy ra từ địa chỉ IP. Địa chỉ IP không được lưu lại.
  • Dữ liệu lưu trong trình duyệt của bạn: phiên đăng nhập và mã ngẫu nhiên phân biệt lượt truy cập, để giữ bạn đăng nhập và đếm lượt dùng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

  • Cung cấp các tính năng: lưu đề, soạn đề và chấm bài bằng AI, chia sẻ đề lên mục cộng đồng.
  • Xác nhận thanh toán, cộng điểm, đối soát giao dịch và xử lý giao dịch lỗi.
  • Gửi email cần thiết như đặt lại mật khẩu, nhắc điểm sắp hết hạn, thông báo thay đổi dịch vụ.
  • Trả lời yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại; phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng.
  • Thống kê ở dạng tổng hợp để cải thiện sản phẩm.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba để quảng cáo.

3. Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản và nội dung của bạn được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Đề, tài liệu, bài chấm bạn xoá sẽ bị xoá khỏi hệ thống.

Khi tài khoản bị xoá theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân và nội dung riêng tư được xoá. Đề bạn đã chia sẻ lên cộng đồng và người khác đã sao về tài khoản của họ thì bản sao đó thuộc tài khoản của họ.

Thông tin giao dịch nạp điểm được lưu theo thời hạn mà pháp luật về kế toán, thuế yêu cầu, kể cả sau khi tài khoản bị xoá.

4. Ai có thể tiếp cận thông tin

  • Hộ kinh doanh Ngũ Thành An, đơn vị vận hành soandethi.com, và người được giao quản trị hệ thống, chỉ trong phạm vi cần để vận hành và hỗ trợ.
  • Nhà cung cấp hạ tầng: máy chủ thuê và Cloudflare (mạng phân phối nội dung, lưu trữ tệp).
  • Đối tác công nghệ AI: phần nội dung bạn gửi cho trợ lý (lời nhắn, đề, ảnh) được xử lý tự động để trả kết quả và chỉ phục vụ đúng yêu cầu đó. Một số đối tác vận hành trên hạ tầng máy chủ quốc tế.
  • Google hoặc Facebook, khi bạn chọn đăng nhập bằng tài khoản đó; dịch vụ gửi email (Brevo) để gửi thư hệ thống; ngân hàng nơi bạn chuyển khoản.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Đề bạn chủ động chia sẻ lên mục cộng đồng sẽ hiển thị công khai cho người dùng khác sau khi được duyệt.

5. Biện pháp bảo mật

Toàn bộ kết nối tới soandethi.com dùng HTTPS. Mật khẩu được băm một chiều, không ai đọc được mật khẩu gốc, kể cả quản trị viên. Khoá truy cập dịch vụ bên ngoài được mã hoá khi lưu.

Quyền truy cập máy chủ và cơ sở dữ liệu được giới hạn cho người vận hành. Liên kết nộp bài của học sinh chứa mã ngẫu nhiên khó đoán và chỉ dùng cho lớp bạn tạo.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

6. Xem và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn xem thông tin tài khoản, số dư và lịch sử nạp điểm trong trang cá nhân; xem, sửa đề và tài liệu trong Đề thi của tôi, Kho tài liệu và trang chấm bài. Thông tin nào không tự sửa được, hãy liên hệ chúng tôi để được cập nhật.

7. Yêu cầu xoá hoặc hạn chế xử lý dữ liệu

Bạn có thể tự xoá đề, tài liệu, lớp và bài chấm bất cứ lúc nào.

Để xoá tài khoản, xoá một phần dữ liệu, rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu, hãy gửi email tới [email protected] từ email đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 24 giờ và hoàn tất trong 72 giờ kể từ khi xác nhận, trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc phải lưu.

8. Dữ liệu của học sinh

Khi dùng tính năng chấm bài, giáo viên là người quyết định thu thập dữ liệu của học sinh và chịu trách nhiệm thông báo, xin sự đồng ý của học sinh hoặc cha mẹ, người giám hộ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu này để chấm và trả kết quả cho giáo viên.

9. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về dữ liệu cá nhân

Gửi phản ánh qua email [email protected] hoặc Zalo 0858 562 678, nêu email tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ và giải quyết trong 72 giờ. Quy trình chung xem tại mục Giải quyết phản ánh, khiếu nại.

Có thắc mắc? Gửi email tới [email protected] hoặc hỏi trong nhóm Zalo. Quay lại trang chủ.