Chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: 3 tháng 11, 2026
Trang này thuộc bộ chính sách của soandethi.com, nền tảng do Hộ kinh doanh Ngũ Thành An trực tiếp cung cấp dịch vụ. Các quy định chung khi dùng dịch vụ xem tại Điều khoản sử dụng.
1. Chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền
- Bạn có thể ngừng dùng dịch vụ bất cứ lúc nào, hoặc yêu cầu xoá tài khoản qua email đăng ký. Việc chấm dứt có hiệu lực khi chúng tôi xác nhận yêu cầu, chậm nhất 3 ngày làm việc kể từ khi nhận. Điểm còn lại trong tài khoản bị huỷ cùng tài khoản.
- Chúng tôi có thể tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản sử dụng. Khi có thể, chúng tôi sẽ báo lý do qua email.
- Nếu chúng tôi ngừng cung cấp toàn bộ dịch vụ, bạn sẽ được báo trước ít nhất 30 ngày qua email và trên web.
Điểm đã mua, kể cả điểm hết hạn, không hoàn lại thành tiền. Chúng tôi hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Đã chuyển tiền nhưng không nhận được điểm do lỗi hệ thống: chúng tôi cộng điểm, hoặc hoàn tiền nếu bạn yêu cầu.
- Chuyển nhầm, chuyển trùng hoặc giao dịch không khớp với đơn nào: hoàn lại số tiền đã chuyển.
- Giá hiển thị sai do lỗi kỹ thuật và bạn chọn không tiếp tục: hoàn lại toàn bộ số tiền đã chuyển.
- Chúng tôi ngừng cung cấp toàn bộ dịch vụ: hoàn tiền cho phần điểm đã mua còn hạn, tính theo giá bạn đã trả.
Tiền được hoàn bằng chuyển khoản về tài khoản đã thanh toán trong 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu. Để yêu cầu hoàn tiền, liên hệ email [email protected] hoặc Zalo 0858 562 678 kèm mã đơn hoặc ảnh giao dịch.
Có thắc mắc? Gửi email tới [email protected] hoặc hỏi trong nhóm Zalo. Quay lại trang chủ.